-> お客様からのご質問 – 燕市分水 卯八家具店

お客様からのご質問

窓装飾編

Q. カーテンの入替を考えているのですが、手順が分かりません

A. まずは取り付ける窓を採寸させていただき、カタログやサンプルからお気に入りの生地を選んで見積書の作成になります。

その見積書を基に、商品を変更したり増やしたり削ったりして、お客様のご希望に添えるプランを作成(ここまで完全無料)いたしまして、商品発注⇒商品取り付けの流れとなります。

 

Q. 注文から入荷までどれくらいの日数ですか?

A. 週末と祝日が間に入ると多少は変わりますが、年度末などの繁忙期でなければ「中5日~6日程度」で入荷いたします。

 

Q. カーテンはボロボロなんですが、カーテンレールはまだ使えそうなんですが・・・

A. カーテン生地のみの交換も大丈夫ですし、既存のレールの動きをスムーズにするメンテナンスも行います。                                           せっかくカーテンを入れ替えても、レールの動きが悪いとカーテンを傷める原因にもなります。

 

Q. カーテンを入れ替えたら、今まで使っていたカーテンの処分はどうしたらいいのでしょうか。

A. 入れ替えた窓のカーテンは当店で処分させていただきます。

 

Q. カーテンのカタログだけでは、いまいち生地の質感や柄が分かりずらいのですが・・・

A. カーテンのショールームで、生地の現物が実際に確認できます!               柄物の生地やレース生地との組み合わせは、現物を見ながらご確認いただけるとイメージしやすくなります。

 

インテリア編

Q. 家具の入替を考えていますが、家に入るかどうかなど、大きさの感覚がつかめません。

A. 大きさ確認の採寸(完全無料)も行ってます。家具だけでなく敷物もサイズが不安な場合も実際に見させていただきます!

 

Q. 家具が壊れました。少し直せばまだ使えそうなんですが・・・

A. 家具の補修も行ってます!思い入れのある家具は、いつまでも長く使用してたきたく思います。

 

 

福祉用具編

Q. ポータブルトイレや浴室手摺りの購入を考えているのですが、結構高価な物が多くて・・・

A. 介護認定を受けている、もしくは申請中の方(要相談)でしたら、特定福祉用具を年間10万円以内で1割~2割負担で購入できます。詳しくはお問い合わせください。

 

Q. 福祉用具はどのような種類や便利な商品があるか教えてほしいのですが・・・

A. 当店は様々な福祉用具を取り扱っております。入浴・排泄・歩行・生活支援品などアドバイスご提案させていただいてます。

 

 

住宅建材編

Q. 網戸が破れてしまったり、窓ガラスが割れてしまってます。

A. 当店は網戸や窓ガラスの補修や戸車交換、建具の立て付けも見させていただいてます

 

Q. 補修の出張費はどれくらいなんでしょうか?

A. 原則、片道1,000円の往復2,000円でさせていただいてます。網戸の貼り替えや割れた窓ガラスなど、お客様がお持ちいただき、取りに来ていただけたら出張費は発生しません。